Ejercer mis derechos sobre mis datos

En corto: para ver, corregir, borrar o llevarte tus datos, o para dejar de recibir promociones, escríbenos a contacto@somoslaflota.cl. Es gratis y te respondemos por escrito dentro del plazo legal.

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Qué puedes pedir

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir o actualizar datos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo, promociones.
• Portabilidad: recibir en formato electrónico los datos que nos entregaste.
• Bloqueo temporal: que suspendamos el uso de tus datos mientras resolvemos tu solicitud de rectificación, supresión u oposición.
• Retirar tu consentimiento para promociones o para el uso de tu imagen.

Cómo hacerlo, paso a paso

1. Escribe a contacto@somoslaflota.cl con el asunto "Mis datos". También puedes usar el formulario de contacto.
2. Indica lo que pides y los datos que necesitamos (lista abajo).
3. Te enviamos un acuse de recibo.
4. Si hace falta, te pediremos confirmar tu identidad, por ejemplo respondiendo desde el mismo correo o WhatsApp con que nos contactaste.
5. Te respondemos por escrito al correo o dirección que nos indiques.

Para dejar de recibir promociones basta con usar el enlace de baja de cada correo o escribirnos "BAJA" por WhatsApp al +56 9 9610 4652.

Qué debe incluir tu solicitud

• Tu nombre completo y, si actúas por otra persona, tu nombre y el documento que te autoriza (poder o representación legal).
• Un correo o dirección para enviarte la respuesta.
• Qué derecho ejerces y sobre qué datos o uso (por ejemplo, "mi cotización de marzo" o "la foto publicada en este enlace").
• Si pides rectificar: el dato correcto y, si corresponde, un respaldo.
• Si pides suprimir u oponerte: el motivo y, si corresponde, los antecedentes.

No nos envíes datos de salud ni copias de documentos que no te hayamos pedido.

Plazos

Costo

Es gratis. Rectificar, suprimir u oponerte nunca tiene costo. Solo si pides acceso o portabilidad más de una vez en un mismo trimestre podríamos cobrar los costos directos, como permite la ley.

Si no quedas conforme

Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué. Si no estás de acuerdo o no respondemos a tiempo, desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles. Mientras rija solo la Ley 19.628, puedes recurrir al juzgado civil del domicilio de la empresa.

Más información en la Política de privacidad.